Conditions Générales

1) Le champ d'application des conditions de vente
 
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet www.speakenglishshop.com.
 
2) La disponibilité des livres
 
Nous avons seulement un certain nombre d'articles en stock par livre. Nous ne pouvons garantir la livraison de votre si le nombre d'articles en stock est supérieur au nombre de copies commandées. 
 
3) Le prix
 
Les prix indiqués en Euros, livres sterling (GBP) et en dollars Américains (USD) sont réputés nets, hors frais de port. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande. Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont facturées et payables en Euros, livres sterling (GBP) et en dollars Américains (USD). Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.
 
4) Les frais de livraison
 
Les frais de livraison comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage ainsi que les coûts d'affranchissement. Ils sont forfaitaires, composés d'une partie fixe et d'une partie en fonction du nombre d'articles commandés. Seuls, la zone géographique et le mode d'expédition choisi par vous-même en font varier le montant. Pensez à regrouper tous vos articles sur une seule commande. Nous ne pourrons regrouper deux commandes distinctes et les frais de port vous seront facturés pour chacune d'elle. 
 
5) Le paiement
 
1) Mode de paiement 
Les paiements sont effectués par PayPal, et vous pouvez utiliser une grande variété de cartes de crédit acceptées par PayPal (spécifiques à votre pays d'achat). Toute la sécurité de paiement est également géré par PayPal directement; SpeakEnglishShop.com ne sera pas fourni avec des informations détaillées sur votre carte de crédit.
 
Les paiements peuvent également être effectués par chèque ou mandat-poste. L'ordre de ces versements ne sera pas traitée jusqu'à ce que le paiement a été accepté.
 
Vous pouvez également venir directement à notre magasin (situé à l'école Speak English Kids; www.speakenglishkids.com) et de payer pour des livres directement en espèces.
 
2) Réductions
Les coupons de réduction s'appliquent dans le cadre spécifié lors de la promotion. 
La réduction par coupon de réduction, par parrainage ou par crédit client ne s'appliquent par sur les frais de livraison. Dans le cas de la non utilisation d'une réduction de la part du client, le fournisseur ne s'engage pas à rétrocéder la réduction, que ce soit dans la commande en cours ou via le biais d'un avoir pour une commande future.
 
6) La Livraison
 
Que vous commandiez de France ou de l'étranger, nous vous livrons à domicile. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis ainsi que le temps d'acheminement. Le délai moyen est de 5 jours pour la France, mais il ne constitue pas un délai de rigueur et speakenglishshop.com ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison.
 
Attention : si vous choisissez de régler par paiement différé (chèque, virement ou mandat), la commande ne sera traitée qu'à réception de celui-ci et les délais courront en conséquence.
 
Si le pays de livraison n'est pas correctement inséré dans votre profil, nous ne sommes pas tenus d'envoyer tous les livres de manière à compenser les frais de livraison manquant (Par exemple quelqu'un habitant aux Etats-Unis et mettant comme pays de livraison la France, les frais de ports seront faux.
 
Un colis endommagé et accepté par le client ne peut faire l'objet d'une réclamation. Il appartient au client de le refuser afin que SpeakEnglishShop.com puisse faire une réclamation auprès de la La Poste.
 
7) Garantie : Satisfait, échangé ou remboursé
 
Tous les livres vendus sur SpeakEnglishShop.com sont des produits nouveaux (non utilisé). S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à vous l'échanger ou le rembourser, sous réserve qu'il nous soit retourné dans son emballage d'origine dans les 30 jours suivant la réception du colis à : 
 
SpeakEnglishShop.com
24 Rue Doyen Gosse
38600, Fontaine
France
 
En cas de remboursement, il sera effectué par chèque ou remboursement CB dans un délai inférieur ou égal à 30 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
 
a) Si l'article ne convient pas, pour quelque raison que ce soit, le client dispose d'un délai de rétractation de sept (7) jours à compter de la réception pour faire retour de sa commande. Le colis doit être retourné par courrier exclusivement, obligatoirement dans son emballage d'origine, en parfait état.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge. Les articles abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
 
Les retours sont à effectuer à :
 
SpeakEnglishShop.com
Service expédition
24 Rue Doyen Gosse
38600, Fontaine
France
 
b) Dans le cas d'une erreur de votre part (mauvais choix de livres, doublons), les frais Postaux ne sont pas remboursés (envoi et retour). Seuls les livres sont soit remboursés soit crédités sur votre compte selon votre choix. Si un colis nous est retourné soit par erreur d'adressage (entrée par le client) ou pour une non-réclamation à la Poste, les frais de livraison pour le renvoi pourront faire l'objet d'un complément de paiement de la part du client.
 
8) Transfert de propriété et transfert de risques
 
Le transfert de propriété des produits au profit de l'acquéreur, ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits produits. 
En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé dès livraison et réception desdits produits par l'Acquéreur.
 
9) Le droit d'accès et de rectification
 
Déontologie
Soucieuse de la protection de votre vie privée, SpeakEnglishShop.com traite toutes les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialité. Lors de vos achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables (nom, prénom, adresse, e-mail) pour un traitement de qualité et un suivi attentif de votre commande. 
 
Vos droits
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant. Par notre intermédiaire vous pouvez être amenés à recevoir des propositions d'autres entreprises ou organismes, ou être informés également de nos offres par mail, par téléphone ou par courrier. Si vous ne le souhaitez pas, il suffit de nous contacter (en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et mail) : 
 
- Par mail à: info@speakenglishshop.com
 
- Par courrier à:
SpeakEnglishShop.com
24 Rue Doyen Gosse
38600, Fontaine
France
 
S'il vous plaît consulter "Protection de vos Informations Personnelles" pour plus de détails.
 
10) Responsabilité
 
Les titres présents dans les bases de données de SpeakEnglishShop.com ont été saisis d'après les informations communiquées par les éditeurs et grâce aux liste de fin de livre. SpeakEnglishShop.com n'est pas responsable du contenu des œuvres et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard de l'acheteur.
 
Les produits proposés répondent à la législation française en vigueur. SpeakEnglishShop.com décline toute responsabilité si l'article livré ne respecte pas la législation du pays de livraison (censure, interdiction d'un titre ou d'un auteur...).
 
SpeakEnglishShop.com se dégage de toute responsabilité en cas d'inexécution du contrat due à un cas de force majeure (grève, inondation, incendie...).
 
SpeakEnglishShop.com se dégage de toute responsabilité quant au contenu des sites sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de son propre site.
 
11) Droit applicable
 
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français, les Tribunaux seront ceux du ressort de LORIENT, Tribunaux du siège social de SpeakEnglishShop.com où est formé le contrat entre les parties. 
 
12) Acceptation de l'acheteur
 
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'Acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.